Письма-инструкции для новичков
Анализируя активность группы (я это делаю два раза в месяц), обратила внимание на одну из веток. Ее руководитель –«умница и комсомолка», девушка, точно выполняющая мои рекомендации по Бизнесу в Интернет, и группа у нее растет ежемесячно и новички приходят…. Но вот незадача, средняя закупка у ее новичков -очень низкая, 5-7 баллов. Такой мизер, что стразу становится понятно, что регистрируются одни «потребители со скидкой», что уже является ошибкой. Но это тема другого урока…
А вторая ошибка- это полная немотивированность таких НК (новых консультантов) на акции, скидки и рост структуры.
«Сели анализировать», (я и Аня-руководитель той структуры), каждая перед своим монитором. Анализируя, понимаю, что не дала в свое время шаблона писем-инструкций для НК.
Анечка, молодец, она такой шаблон составила сама, по отрывкам моих писем ей, когда была скама новичком. Но время идет, появились новые возможности в Фаберик, функция заказа через Интернет, у нее появились новые сайты и форум, а шаблончик, как был, так и остался «в том времени».
Итак, что это за шаблоны-инструкции?
Это письма, которые высылаются НК сразу после регистрации. Это письма, разработанные, в основном, для людей, пришедших к нам в структуру через Интернет. Вот зарегистрировался человек у него, «на том конце Интернета», куча вопросов на тему «Номер получен, а что дальше???» Какие его действия? А так как вопросы эти стандартны, то помочь ответить на все зразу, можно этими письмами.
Но главная цель этих писем это показать что его, новичка, видят и слышат, и хотят помочь. Это инструкции, формирующие первый порядок в голове и дающие нужное направление:
- Регистрация
- Первая закупка и Обучение- Онлайн (подписка на курс Школы Будущего Директора (ШБД)-
- Формирование заказов через Интернет и портал консультантов Фаберлик (информация о Компании и продукте)
Теперь немного подробнее о каждом из писем:
1) Регистрация.
Высылается номер консультанту, адреса и контакты СЦ и офисов ПВП Фаберлик в Его стране. Программы Фаберлик, которые действуют в этом месяце. Приглашение подписаться на курс ШБД (онлайн –обучение нашей структуры)
2) Первая закупка.
Подробная инструкция как формировать заказ на свой регистрационный номер. Что такое баллы и зачем нужно собирать в течении месяца накладные. Подробная программа курса ШбД и еще раз напоминание о подписке на этот курс. Приглашение в мой Блог и доступ к материалам сайта «Интернет-Бизнес с Фаберлик»
3) Высылается индивидуальный пароль и ссылка на видео-инструкцию по формированию заказов через Интернет. Этот же пароль работает как вход на другой корпоративный сайт Фаберлик-инфо. Рекомендации, на какие разделы обратит внимание первыми, чтобы не потеряться в море Фаберлик-информации 
Эти три письма высылаются в первые 2 дня после регистрации. Так как правило «48 часов» после регистрации отлично работает, то именно этот промежуток времени идеален для последующих Бизнес-писем. Эти три письма также настраивают новичка на серьезный подход к Фаберлик. Именно как к Бизнесу, а не просто «потребелению со скидкой»
Получив эти три письма, новичок с удовольствием подписывается на Онлайн-курс ШБД. А в этом курсе, уже учится строить продажи и структуру в Интернет и Реале.
Собственной практикой подмечено, что такие консультанты позитивно настроены и более старательны. Им не присуща ирония «вечного недовольства» и брюзжания на Компанию, продукт и Наставника. А ведь именно этим «грешат» потребители со скидкой .
Формируя Команду-формируйте командный дух и позитивный настрой в голове каждого Вашего консультанта. А последовательными подробными письмами делать это проще и эффективнее всего.
Удачи!